私たちについて
Management Philosophy
- 貢献
- 世の中に役に立つ
- 感謝
- 日々の生活に感謝する
- 信頼
- 社会的・人間的に信頼される
MISSION
社員の厚遇と、地域のお客様の
「ずっと我が家で暮らしたい」
の実現。
MANAGEMENT GOAL
医療・介護・福祉の分野から、
付加価値の高いサービスを提供する
QUALITY
心身の安心(先が見えて目標がある状態)を、社員にもお客様にも継続的に提供するための仕組み創り。
ACTION
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“目くばり”
(観察力)自分のことのように周囲に目を向け観察し行動します。
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“気くばり”
(思考力)相手のことに気を配り、どうすればより良いかを気にして行動します。
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“心くばり”
(行動力)自分の気持ちを思うだけでなく、気持ちを表し行動をします。
EDUCATIONAL
行動指針とクレドを
実践できる人財創り。
お客様の立場で考えているか?
相手の成長を考えて
接しているか?
専門家としての知識や経験を
伝えているか?
CREDO
ブレイングループクレド…
サービス提供する上での社員及びお客様への約束事です。
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1. お客様とお呼びします。
ブレイングループを利用される方、そのご家族、地域の方々を、「お客様」としてお呼びしています。
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2. お客様の安全を守ります
お客様の情報や秘密を守り、起こりうる事故を予測し、防衛策を考え実践します。
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3. お客様に最大限の価値を提供します
ブレイングループの組織力、仕組化の付加価値を最大限に提供していきます。
サービスをするのではなく、させて頂くと考えます。 -
4. 人間性を磨き、
どこでも通用する人財になります礼儀正しく、ケジメのある言動をし、マナーやルールを守ります。お客様の尊厳を常に念頭におき、立ち振る舞います。そして人間性とは考えて言動することであり、教育することであり、相手を認めることと理解します。考える力を磨き、人を育て、お互いを認め、どこでも通用する人財になります。
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5. 専門性を磨きます
人間性の土台の上に成り立つ専門性を磨きます。学び深める努力を惜しみません。
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6. 売上を意識し利益を求めます
利益は、お客様へのサービス提供存続のため、より最善なサービス提供をするための財源及び社会を支える税源であることを理解します。また、社員や家族の厚遇を支える財源であることも理解します。
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7. プラス言葉で良い組織文化を創ります
経営方針に基づいた、前向きな言葉や行動をして良い組織文化を創ります。